Доработка Битрикс 24

Приходят лиды с контактами, которых не было в CRM – но лиды создаются повторными.
Не видим закономерности от источника: сайт, почта, ФБ, Инста.
Но кажется, что робот или бизнес-процесс создает контакт до создания лида, из-за чего новый лид сразу же становится повторным.
Нужно разобраться с этим процессом, чтобы реально новые лиды от новых контактов имели статус «новый» лид, и не получали статус «повторные».
Возможно это натворили предыдущие разработчики, и нужно будет сначала найти эту доработку.

Другие задачи

Реализовать доработку модуля обмена Битрикс 24 (1С УТ 10.3)

Задача доработать модуль обмена с Битрикс 24 в 1С УТ 10.3Суть задачи добавить новый метод ссылка добавления остатков товаров на складах.От исполнителя:- свободны в данный момент- без отрицательных отз...

Интегрировать cmr bitrix24 и интернет магазин на open cart

Необходимо интегрировать CMR Bitrix24 и интернет магазин OpenCart. Если клиент на сайте сделал заказ добавлять его в контакты, заказ в сделки, если клиент сделал заказ как юр. лицо добавлять его в ком...

Перенести конфигуратор в Битрикс

Есть конфигуратор схд - https://storage.trinitygroup.ru/ Часть сделана на java (infotrend), остальное на ucalc.  Что нужно: Перенести всё в битрикс и внедрить/интегрировать в корпоративный сайт (он на...